CUMBRE SOCIAL DEL MERCOSUR
En la reunión de la Cumbre Social del Mercosur que tuvo lugar ayer jueves 23 de julio de 2009 en Asunción (Paraguay), integrantes del gobierno y de organizaciones sociales de los países del bloque - reunidos por la temática "Nuevas Tecnologías de Información, Inclusión Digital y Educación" - acordaron la promoción del software libre a los gobiernos, en particular su inclusión a través de la educación pública. A continuación se transcribe el documento acordado:
CUMBRE SOCIAL DEL MERCOSUR
Mesa No 6: Nuevas Tecnologías de Información, Inclusión Digital y Educación
En la ciudad de Asunción, Capital de la República del Paraguay a los veintitrés días del mes de julio del año dos mil nueve, en el local del PRODEPA KO`EPYAHU se desarrolla el Diálogo – Taller de la - Mesa No 6 “Nuevas Tecnologías de Información, Inclusión Digital y Educación” en el marco de la Cumbre Social del MERCOSUR 2009.
Participan en la reunión representantes gubernamentales y de la sociedad civil de los siguientes países del MERCOSUR: Argentina, Brasil, Chile, Paraguay y Uruguay. La lista de asistentes figura en el Anexo I. La Agenda de la reunión figura en el ANEXO 2.
Se inicia la reunión con las palabras de bienvenida del Señor Nicolás Pereira, representante de la Presidencia de la República del Paraguay, quien invita a los representantes de los países a compartir sus experiencias en relación con las tecnologías en educación.
Comienza la serie de presentaciones la Señora Mónica Silvestri quien describe las actividades realizadas por el CEFIR de Uruguay, que es una organización que pone énfasis en el MERCOSUR; en ese sentido la representante describe la organización y estructura del CEFIR, que realiza capacitación en dos modalidades:
Blended Learning y E-Learning con el uso de software no propietario o libre; los 3 cursos que en este momento están implementando son: Capacitación en Integración Regional, Introducción a la propiedad intelectual y Todos somos MERCOSUR que, en general son breves, tienen una duración de aproximadamente 3 semanas ( de las cuales 2 son a distancia y 1 semana presencial en Montevideo).
En representación del Instituto Paulo Freire, de San Paulo - Brasil, Kathia Dudyk, Secretaria de Movilización Social, menciona 2 Iniciativas en el campo de las TIC’S, una por el gobierno y otra por la Sociedad Civil. La primera iniciativa consiste en 1 Computadora por Alumno que se implementa como experiencia en 5 escuelas de cada estado en donde se entregan Laptops a los alumnos y profesores, y su objetivo es evaluar la funcionalidad de la computadora del Proyecto en las escuelas, a fin de identificar si los alumnos mejoran el aprendizaje y si los profesores fueron capaces de utilizar los recursos disponibles en las aulas. La experiencia de la migración de las computadoras de la propia organización para software libre. El proceso fue hecho de forma compartida con los usuarios, donde pudieron a partir de talleres prácticos manejar los nuevos softwares. Concluye su alocución que la gran mayoría de la administración pública del Brasil usan software libre en sus computadoras.
En representación de Argentina hicieron uso de la palabra la Señoras Mary Sánchez y la Dra. Adriana Puiggrós, presidente de la comisión de educación de la cámara de diputados de la Nación Argentina. Describen el proceso educativo de las últimas décadas en la Argentina y los desafíos actuales para llegar a vencer los efectos de la dictadura y del neoliberalismo sobre la política educativa:
- analfabetismo
- repitencia
- abandono escolar
Para esto plantean la necesidad de la validación de experiencias populares del campo educativo y su aporte a la educación pública:
- Respeto a las identidades culturales
- Prácticas y estrategias de educación popular
Plantean la institucionalización de estas prácticas dentro del sistema educativo como única garantía para la reparación de los daños producidos por la política
neoliberal en los sistemas públicos de enseñanza. Concluyen su alocución expresando que el objetivo que se pretende lograr es la democratización del acceso a los medios de comunicación.
En representación del Ministerio de Educación y Cultura del Paraguay - MEC, la Lic. Lilia Peña, se refiere al tema Modalidades de Implementación de tecnología en Educación. En ese sentido, menciona que no existían políticas de integración de las TIC’S en Educación, en base a esta carencia se crea la Dirección de Ciencia y Tecnología en el año 2008 en el MEC, instancia que tiene a su cargo definir dichas políticas que aporten al mejoramiento de los procesos educativos a través del uso de las TIC’S y al desarrollo en todos los estudiantes de las competencias digitales necesarias para participar y contribuir activamente en la sociedad. Sus objetivos estratégicos al 2015 consisten en alcanzar 30 alumnos por computador, estándares de competencia en TIC, apoyar la formación de docentes en TIC’S y mejorar los procesos de enseñanza a través de su implementación en las aulas. Las líneas de acción propuestas consisten en la provisión de Infraestructura, recursos digitales, Capacitación de formadores, docentes y funcionarios, Integración Curricular, Soporte Técnico, Evaluación y Monitoreo, Investigación y Desarrollo. Concluye expresando que los Modelos de Incorporación contemplan en el 1er. Ciclo de la Educación Escolar Básica – EEB: Kit de aula (laptop + proyector + pizarra); en el 2o y 3o ciclos de la EEB: Modelo Uno a Uno (Laboratorio móvil); y en la Educación Media: Laboratorio de PCs y Kit para aulas temáticas.
En representación de la Presidencia de la República del Paraguay el señor Nicolás Caballero tuvo a su cargo el desarrollo del Tema de Inclusión digital desde el enfoque del Software Libre. Mencionó en ese sentido que existen diferencias entre software propietario y los libres, subrayando por qué es mejor utilizar el enfoque del software libre y abierto. Asimismo, describió sus ventajas a través de los 10 Aspectos que caracterizan a este tipo de software, a saber:
Estabilidad de su Sistema Operativo, Seguridad, Costo, Libertad, Sencillez, Estándares abiertos, Ventajas, Innovación, Beneficios, Diferentes Idiomas. Concluye su alocución expresando que el software libre crea acciones de desarrollo desde una visión de inclusión social, educativa y tecnológica, no tanto comercial, de modo a fomentar que las comunidades de programadores, el gobierno y la sociedad civil en general sean beneficiados con su implementación.
A continuación, se abrió la mesa a la participación de los asistentes. Del resultado del intercambio de opiniones y experiencias resultan las siguientes conclusiones:
- Se expresa la necesidad de considerar la inclusión de las personas con capacidades diferentes en los proyectos de incorporación de TIC’S en el sistema educativo. Se recomienda se implemente un programa de venta de computadoras portátiles a bajo costo para personas con discapacidad y estudiantes en general.
- Enfatizar en un marco jurídico que posibilite el reconocimiento y el fortalecimiento de las experiencias de educación
- Se pide que las Organizaciones Sociales sin fines de lucro sean reconocidas y subvencionadas como actores fundamentales en el proceso educativo de sus comunidades tras el concepto de educación popular y educación permanente.
- Se propone enfatizar la incorporación en el diseño curricular y en la formación de docentes del tema de la inclusión de las personas con capacidades diferentes en la educación, en los programas laborales del sector público y privado, y en la sociedad en general.
- Que desde los gobiernos se encamine las políticas de implementación de las TIC’s con el fomento del desarrollo del software libre y la distribución gratuita de Internet, de manera a recibir sus beneficios a nivel regional.
- Se menciona la importancia de involucrar a las radios y televisiones comunitarias en el proceso educativo porque estos medios comprenden y conviven con las necesidades de la gente.
- Se expresa que la inclusión tecnológica debe contemplar a otros sectores de la sociedad como las amas de casa para acceder a través de las TIC’s a la educación y a la mejora de su calidad de vida.
- Se propone dar a conocer las políticas de incorporación de las TIC’s en los Ministerios, el tipo de software utilizado y los criterios de selección de los mismos.
- Expresar un contundente repudio al golpe de Estado en Honduras. No sólo por violentar la democracia de ese país, sino también por constituir una amenaza a los procesos políticos populares de la Región.
- Se menciona la necesidad de que los países apoyen el Anteproyecto de Ley presentado en el año en curso en el ámbito del PARLASUR durante la Presidencia Pro Tempore de Paraguay PPTP, que recomienda el uso de Software Libre en el MERCOSUR con énfasis en la Educación para lograr la inclusión social en toda la región.
- Se propone a los gobiernos de la región adoptar:
1- Políticas que fomenten las tecnologías libres y abiertas como el software libre, las cuales garantizan la inclusión digital.
2- Políticas TIC’s en la educación pública que protejan la Soberanía Tecnológica de la región, con el uso de herramientas basadas en software libre y el acceso gratuito a recursos WEB.
3- Avanzar contra el monopolio actual de las corporaciones mediáticas garantizando la participación de las comunicaciones populares y comunitarias, principalmente en los procesos educativos.
4- Asumir como Políticas de Estado la inclusión digital que propongan la integración de las culturas locales y populares con énfasis en la educación docente y la participación activa de los diversos sectores como personas con necesidades educativas especiales, trabajadoras y trabajadores, migrantes, campesinas y campesinos, y otros.
Reproducido de SoLAr
CUMBRE SOCIAL DEL MERCOSUR
Mesa No 6: Nuevas Tecnologías de Información, Inclusión Digital y Educación
En la ciudad de Asunción, Capital de la República del Paraguay a los veintitrés días del mes de julio del año dos mil nueve, en el local del PRODEPA KO`EPYAHU se desarrolla el Diálogo – Taller de la - Mesa No 6 “Nuevas Tecnologías de Información, Inclusión Digital y Educación” en el marco de la Cumbre Social del MERCOSUR 2009.
Participan en la reunión representantes gubernamentales y de la sociedad civil de los siguientes países del MERCOSUR: Argentina, Brasil, Chile, Paraguay y Uruguay. La lista de asistentes figura en el Anexo I. La Agenda de la reunión figura en el ANEXO 2.
Se inicia la reunión con las palabras de bienvenida del Señor Nicolás Pereira, representante de la Presidencia de la República del Paraguay, quien invita a los representantes de los países a compartir sus experiencias en relación con las tecnologías en educación.
Comienza la serie de presentaciones la Señora Mónica Silvestri quien describe las actividades realizadas por el CEFIR de Uruguay, que es una organización que pone énfasis en el MERCOSUR; en ese sentido la representante describe la organización y estructura del CEFIR, que realiza capacitación en dos modalidades:
Blended Learning y E-Learning con el uso de software no propietario o libre; los 3 cursos que en este momento están implementando son: Capacitación en Integración Regional, Introducción a la propiedad intelectual y Todos somos MERCOSUR que, en general son breves, tienen una duración de aproximadamente 3 semanas ( de las cuales 2 son a distancia y 1 semana presencial en Montevideo).
En representación del Instituto Paulo Freire, de San Paulo - Brasil, Kathia Dudyk, Secretaria de Movilización Social, menciona 2 Iniciativas en el campo de las TIC’S, una por el gobierno y otra por la Sociedad Civil. La primera iniciativa consiste en 1 Computadora por Alumno que se implementa como experiencia en 5 escuelas de cada estado en donde se entregan Laptops a los alumnos y profesores, y su objetivo es evaluar la funcionalidad de la computadora del Proyecto en las escuelas, a fin de identificar si los alumnos mejoran el aprendizaje y si los profesores fueron capaces de utilizar los recursos disponibles en las aulas. La experiencia de la migración de las computadoras de la propia organización para software libre. El proceso fue hecho de forma compartida con los usuarios, donde pudieron a partir de talleres prácticos manejar los nuevos softwares. Concluye su alocución que la gran mayoría de la administración pública del Brasil usan software libre en sus computadoras.
En representación de Argentina hicieron uso de la palabra la Señoras Mary Sánchez y la Dra. Adriana Puiggrós, presidente de la comisión de educación de la cámara de diputados de la Nación Argentina. Describen el proceso educativo de las últimas décadas en la Argentina y los desafíos actuales para llegar a vencer los efectos de la dictadura y del neoliberalismo sobre la política educativa:
- analfabetismo
- repitencia
- abandono escolar
Para esto plantean la necesidad de la validación de experiencias populares del campo educativo y su aporte a la educación pública:
- Respeto a las identidades culturales
- Prácticas y estrategias de educación popular
Plantean la institucionalización de estas prácticas dentro del sistema educativo como única garantía para la reparación de los daños producidos por la política
neoliberal en los sistemas públicos de enseñanza. Concluyen su alocución expresando que el objetivo que se pretende lograr es la democratización del acceso a los medios de comunicación.
En representación del Ministerio de Educación y Cultura del Paraguay - MEC, la Lic. Lilia Peña, se refiere al tema Modalidades de Implementación de tecnología en Educación. En ese sentido, menciona que no existían políticas de integración de las TIC’S en Educación, en base a esta carencia se crea la Dirección de Ciencia y Tecnología en el año 2008 en el MEC, instancia que tiene a su cargo definir dichas políticas que aporten al mejoramiento de los procesos educativos a través del uso de las TIC’S y al desarrollo en todos los estudiantes de las competencias digitales necesarias para participar y contribuir activamente en la sociedad. Sus objetivos estratégicos al 2015 consisten en alcanzar 30 alumnos por computador, estándares de competencia en TIC, apoyar la formación de docentes en TIC’S y mejorar los procesos de enseñanza a través de su implementación en las aulas. Las líneas de acción propuestas consisten en la provisión de Infraestructura, recursos digitales, Capacitación de formadores, docentes y funcionarios, Integración Curricular, Soporte Técnico, Evaluación y Monitoreo, Investigación y Desarrollo. Concluye expresando que los Modelos de Incorporación contemplan en el 1er. Ciclo de la Educación Escolar Básica – EEB: Kit de aula (laptop + proyector + pizarra); en el 2o y 3o ciclos de la EEB: Modelo Uno a Uno (Laboratorio móvil); y en la Educación Media: Laboratorio de PCs y Kit para aulas temáticas.
En representación de la Presidencia de la República del Paraguay el señor Nicolás Caballero tuvo a su cargo el desarrollo del Tema de Inclusión digital desde el enfoque del Software Libre. Mencionó en ese sentido que existen diferencias entre software propietario y los libres, subrayando por qué es mejor utilizar el enfoque del software libre y abierto. Asimismo, describió sus ventajas a través de los 10 Aspectos que caracterizan a este tipo de software, a saber:
Estabilidad de su Sistema Operativo, Seguridad, Costo, Libertad, Sencillez, Estándares abiertos, Ventajas, Innovación, Beneficios, Diferentes Idiomas. Concluye su alocución expresando que el software libre crea acciones de desarrollo desde una visión de inclusión social, educativa y tecnológica, no tanto comercial, de modo a fomentar que las comunidades de programadores, el gobierno y la sociedad civil en general sean beneficiados con su implementación.
A continuación, se abrió la mesa a la participación de los asistentes. Del resultado del intercambio de opiniones y experiencias resultan las siguientes conclusiones:
- Se expresa la necesidad de considerar la inclusión de las personas con capacidades diferentes en los proyectos de incorporación de TIC’S en el sistema educativo. Se recomienda se implemente un programa de venta de computadoras portátiles a bajo costo para personas con discapacidad y estudiantes en general.
- Enfatizar en un marco jurídico que posibilite el reconocimiento y el fortalecimiento de las experiencias de educación
- Se pide que las Organizaciones Sociales sin fines de lucro sean reconocidas y subvencionadas como actores fundamentales en el proceso educativo de sus comunidades tras el concepto de educación popular y educación permanente.
- Se propone enfatizar la incorporación en el diseño curricular y en la formación de docentes del tema de la inclusión de las personas con capacidades diferentes en la educación, en los programas laborales del sector público y privado, y en la sociedad en general.
- Que desde los gobiernos se encamine las políticas de implementación de las TIC’s con el fomento del desarrollo del software libre y la distribución gratuita de Internet, de manera a recibir sus beneficios a nivel regional.
- Se menciona la importancia de involucrar a las radios y televisiones comunitarias en el proceso educativo porque estos medios comprenden y conviven con las necesidades de la gente.
- Se expresa que la inclusión tecnológica debe contemplar a otros sectores de la sociedad como las amas de casa para acceder a través de las TIC’s a la educación y a la mejora de su calidad de vida.
- Se propone dar a conocer las políticas de incorporación de las TIC’s en los Ministerios, el tipo de software utilizado y los criterios de selección de los mismos.
- Expresar un contundente repudio al golpe de Estado en Honduras. No sólo por violentar la democracia de ese país, sino también por constituir una amenaza a los procesos políticos populares de la Región.
- Se menciona la necesidad de que los países apoyen el Anteproyecto de Ley presentado en el año en curso en el ámbito del PARLASUR durante la Presidencia Pro Tempore de Paraguay PPTP, que recomienda el uso de Software Libre en el MERCOSUR con énfasis en la Educación para lograr la inclusión social en toda la región.
- Se propone a los gobiernos de la región adoptar:
1- Políticas que fomenten las tecnologías libres y abiertas como el software libre, las cuales garantizan la inclusión digital.
2- Políticas TIC’s en la educación pública que protejan la Soberanía Tecnológica de la región, con el uso de herramientas basadas en software libre y el acceso gratuito a recursos WEB.
3- Avanzar contra el monopolio actual de las corporaciones mediáticas garantizando la participación de las comunicaciones populares y comunitarias, principalmente en los procesos educativos.
4- Asumir como Políticas de Estado la inclusión digital que propongan la integración de las culturas locales y populares con énfasis en la educación docente y la participación activa de los diversos sectores como personas con necesidades educativas especiales, trabajadoras y trabajadores, migrantes, campesinas y campesinos, y otros.
Reproducido de SoLAr
LEON GIECO PRESENTA MUNDO ALAS EN MONTEVIDEO
Tercera Edición del Encuentro por la tolerancia, la diversidad y los Derechos Humanos
LEON GIECO PRESENTA MUNDO ALAS EN MONTEVIDEO
En el marco de la tercera edición del Encuentro por la tolerancia, la diversidad y los Derechos Humanos, organizado por las Naciones Unidas en Uruguay, con el apoyo del Programa Actúa Montevideo de la Intendencia Municipal de Montevideo, el jueves 10 de diciembre, a las 20.30 horas, en el Teatro de Verano “Ramón Collazo” del Parque Rodó, León Gieco presentará por primera vez en Uruguay Mundo Alas en concierto, un espectáculo musical cuyo multipremiado documental se lanzará un día más tarde en el circuito de salas montevideanas. La apertura del recital estará a cargo de la DJ Paola Dalto.
La entrada es gratuita y se retira -presentando cédula de identidad- en locales de la RED UTS ubicados en 18 de Julio esquina Paraguay, y en los Shopping Centers Montevideo, Portones, Punta Carretas y Tres Cruces.
Mundo Alas es un documental co-dirigido por el propio Gieco que registra una gira realizada por diferentes provincias argentinas a cargo de un grupo de artistas jóvenes con distintas discapacidades, quienes integran la música, la danza y la pintura en sus presentaciones escénicas, en donde prevalecen el rock, el folclore, el tango y clásicos del cantautor argentino, quien actúa junto a su banda. La película se exhibirá en Montevideo a partir del viernes 11 de diciembre en las salas MovieCenter de Punta Carretas Shopping y MovieCenter de Montevideo Shopping.
El encuentro por la tolerancia la diversidad y los Derechos Humanos es un espectáculo gratuito, organizado desde 2007 por las Naciones Unidas en Uruguay y apoyado por la Intendencia Municipal de Montevideo en conmemoración del Día Internacional de Derechos Humanos, que se celebra todos los 10 de diciembre.
Para esta edición, la actividad cuenta con el apoyo de la Dirección de Derechos Humanos del Ministerio de Educación y Cultura, y la colaboración de la Red UTS y la Red de Voluntariado Juvenil.
Actúa Montevideo es un programa de la Intendencia Municipal de Montevideo que forma parte de las actividades de la Coalición Latinoamericana y Caribeña de Ciudades contra el Racismo, la Discriminación y la Xenofobia. Como parte de estas actividades, en conjunto con las Naciones Unidas en Uruguay, el 12 de diciembre se realizará en la Ciudad Vieja una jornada – que incluye conciertos, gastronomía, deportes, juego y teatro- a favor de la integración social y de la diversidad cultural.
Por más información sobre la película: www.mundoalas.com.ar
Por más información sobre concierto y coordinación de notas dirigirse a:
Área de Comunicación de Naciones Unidas en Uruguay
Teléfono: 412 33 57, interno 250.
LEON GIECO PRESENTA MUNDO ALAS EN MONTEVIDEO
En el marco de la tercera edición del Encuentro por la tolerancia, la diversidad y los Derechos Humanos, organizado por las Naciones Unidas en Uruguay, con el apoyo del Programa Actúa Montevideo de la Intendencia Municipal de Montevideo, el jueves 10 de diciembre, a las 20.30 horas, en el Teatro de Verano “Ramón Collazo” del Parque Rodó, León Gieco presentará por primera vez en Uruguay Mundo Alas en concierto, un espectáculo musical cuyo multipremiado documental se lanzará un día más tarde en el circuito de salas montevideanas. La apertura del recital estará a cargo de la DJ Paola Dalto.
La entrada es gratuita y se retira -presentando cédula de identidad- en locales de la RED UTS ubicados en 18 de Julio esquina Paraguay, y en los Shopping Centers Montevideo, Portones, Punta Carretas y Tres Cruces.
Mundo Alas es un documental co-dirigido por el propio Gieco que registra una gira realizada por diferentes provincias argentinas a cargo de un grupo de artistas jóvenes con distintas discapacidades, quienes integran la música, la danza y la pintura en sus presentaciones escénicas, en donde prevalecen el rock, el folclore, el tango y clásicos del cantautor argentino, quien actúa junto a su banda. La película se exhibirá en Montevideo a partir del viernes 11 de diciembre en las salas MovieCenter de Punta Carretas Shopping y MovieCenter de Montevideo Shopping.
El encuentro por la tolerancia la diversidad y los Derechos Humanos es un espectáculo gratuito, organizado desde 2007 por las Naciones Unidas en Uruguay y apoyado por la Intendencia Municipal de Montevideo en conmemoración del Día Internacional de Derechos Humanos, que se celebra todos los 10 de diciembre.
Para esta edición, la actividad cuenta con el apoyo de la Dirección de Derechos Humanos del Ministerio de Educación y Cultura, y la colaboración de la Red UTS y la Red de Voluntariado Juvenil.
Actúa Montevideo es un programa de la Intendencia Municipal de Montevideo que forma parte de las actividades de la Coalición Latinoamericana y Caribeña de Ciudades contra el Racismo, la Discriminación y la Xenofobia. Como parte de estas actividades, en conjunto con las Naciones Unidas en Uruguay, el 12 de diciembre se realizará en la Ciudad Vieja una jornada – que incluye conciertos, gastronomía, deportes, juego y teatro- a favor de la integración social y de la diversidad cultural.
Por más información sobre la película: www.mundoalas.com.ar
Por más información sobre concierto y coordinación de notas dirigirse a:
Área de Comunicación de Naciones Unidas en Uruguay
Teléfono: 412 33 57, interno 250.
TALLER SALUDARTE
El 10 de noviembre de 2009 el Presidente de la RED ESPECIAL URUGUAYA, el Sr. Humberto Demarco, participó en el Seminario-Taller "Nuevos enfoques y herramientas para la creatividad social" Organizado por Saludarte – Apoyado por Fundación Avina
El tema tratado en esta ocasión fue el siguiente:
"Organizaciones sociales y políticas públicas“
Impartido por :
Fernando Rodríguez – Defensor del vecino
Ariel Castelo – Director Centro La Mancha
Los participantes pudieron disfrutar de una importante jornada, compartiendo muy buenas herramientas y dinámicas grupales.
Los disertantes destacaron la fundamental tarea que tienen por delante las organizaciones sociales para incidir en la elaboración de las políticas públicas
LMV VISIÓN COMUNICATIVA CALL CENTER
LMV visión comunicativa, es creada por la inquietud de sus integrantes al detenerse a observar las escasas posibilidades laborales para la población con discapacidad en su totalidad, creyendo en poder crear esa fuente de trabajo digno.
Un principio, con un sueño, el cual fue creciendo y ya no era solo para personas con discapacidad estaba la posibilidad de integrarlo y capacitarse en las distintas áreas que implica el trabajo y así poder ofrecer un desempeño laboral acorde a las exigencias del mercado, creyendo en la posibilidad de unificar lo social con lo profesional y eso sentimos que ofrecemos.
Una apuesta interesante para quienes creen que es posible.
LMV hoy tiene un presente más claro, camino a un futuro deseado, lo que es parte de todos aquellos que nos acompañan en este recorrido.
LMV VISIÓN COMUNICATIVA
CALL CENTER COOPERATIVA
En LMV visión comunicativa, se encuentra una nueva forma de atención telefónica dentro del mercado, fortaleciendo los valores humanos, apuntando al crecimiento laboral.
Contamos con capacitación de los integrantes en informática; gestión de empresa, tele marketing, agente de call center y administración.
En este camino en LMV contamos con el apoyo de diferentes instituciones como ser “PROGRAMA AGORA” asesoramiento y apoyo, en marketing empresarial, “UDELAR” asesoramiento contable y legal, “PRONADIS” y “SECRETARIA de la DISCAPACIDAD de la IMM”.
AREAS DE TRABAJO
Las áreas a incursionar en el contenido del servicio de “Call Center” antes mencionado comprenden los siguientes rubros:
Información al cliente: Apunta a satisfacer necesidades y dudas, en un marco de respeto y conocimiento de causa; conservando los clientes que actúan como agentes multiplicadores.
Información al usuario en todas las áreas, siendo específico para cada servicio, dependiendo de las pautas que nos otorgue la empresa.
Quejas: Atención personalizada detectando la inquietud del cliente para encontrar la solución a cada caso, acorde a las posibilidades de la empresa. Esto se realiza con el compromiso de dar una respuesta a corto o mediano plazo, junto al registro de cada situación por escrito constatando los datos.
Línea sin costo: Implica un servicio gratuito para el usuario teniendo este la posibilidad de obtener una mayor relación constante con el cliente.
Cobranzas: Desarrollo de técnicas que permitan hacer efectivo el pago de adeudos pendientes.
Secretaria en general: Rubro que implica la organización de actividades y la coordinación de turnos y horarios, entre otros servicios secretariales prestados a profesionales y empresarios.
Ventas: Ofrecer información acorde al producto que brinda la empresa, apoyada en conocimientos teóricos con la identificación de las necesidades del cliente.
NUESTRAS METAS
Generar quince nuevos puestos de trabajo en un periodo de seis meses.
Actualización informática constante.
Lograr una infraestructura apta para la mayor cantidad de tele operadores con y sin discapacidad en el espacio disponible de 160 metros cuadrados.
Capacitar personal con discapacidad con el fin de lograr la inserción laboral de los mismos.
Siendo de esta manera un emprendimiento fortalecido profesionalmente como humano ya que capacitar a los futuros tele operadores nos dará la ventaja de poder contar con personal idóneo de acuerdo a las exigencias del cliente.
Seguir creciendo como empresa tanto en lo profesional como en lo social pudiendo contagiar las ganas de disipar las barreras laborales para la gente con discapacidad sin que signifique un aislamiento apostando a una integración total.
Brindar un servicio de excelencia en el mercado y establecer contactos con las diferentes empresas que deseen apoyar esta propuesta.
REFERENCIAS LABORALES
Afinidad AFAP grupo ING, Campaña AFINIDAD AFAP y UNIFEF, relevamiento de datos e información de campaña a usuarios.
CAMINOS (servicio de acompañantes) relevamiento de datos e información al cliente.
REDDENTIS (Cooperativa servicios odontológicos) relevamiento de datos e información al cliente.
HALO PEÑAROL (CONTADOR J.J. PUPPO) encuestas.
COMISIÓN HONORARIA DEL COOPERATIVISMO, relevamiento de datos e información al cliente.
APOYAN
- Programa Ágora (UNCU)
-PRONADIS (Programa Nacional para la Discapacidad)
-UDELAR (Unidad de Incubadoras de Cooperativas de la Universidad de la República)
-INGENIOS (Unidad de Incubación de Proyectos del LATU)
-INSTITUTO NACIONAL DE CIEGOS GENERAL ARTIGAS
-Secretaría de Gestión para la Discapacidad de la IMM.
-FCPU (Federación de Cooperativas de Producción del Uruguay)
-BANCO COMERCIAL.
-PROCLADIS (programa de capacitación laboral para la discapacidad)
-CHC (Comisión honoraria del Cooperativismo) y CUDECOOP
-Mención “PREMIO EXCELENCIA CIUDADANA” otorgado por el Centro Latinoamericano de Desarrollo.
Mención “ESLABON CADENA HUMANA” otorgado por PRONADIS y MIDES.
Un principio, con un sueño, el cual fue creciendo y ya no era solo para personas con discapacidad estaba la posibilidad de integrarlo y capacitarse en las distintas áreas que implica el trabajo y así poder ofrecer un desempeño laboral acorde a las exigencias del mercado, creyendo en la posibilidad de unificar lo social con lo profesional y eso sentimos que ofrecemos.
Una apuesta interesante para quienes creen que es posible.
LMV hoy tiene un presente más claro, camino a un futuro deseado, lo que es parte de todos aquellos que nos acompañan en este recorrido.
LMV VISIÓN COMUNICATIVA
CALL CENTER COOPERATIVA
En LMV visión comunicativa, se encuentra una nueva forma de atención telefónica dentro del mercado, fortaleciendo los valores humanos, apuntando al crecimiento laboral.
Contamos con capacitación de los integrantes en informática; gestión de empresa, tele marketing, agente de call center y administración.
En este camino en LMV contamos con el apoyo de diferentes instituciones como ser “PROGRAMA AGORA” asesoramiento y apoyo, en marketing empresarial, “UDELAR” asesoramiento contable y legal, “PRONADIS” y “SECRETARIA de la DISCAPACIDAD de la IMM”.
AREAS DE TRABAJO
Las áreas a incursionar en el contenido del servicio de “Call Center” antes mencionado comprenden los siguientes rubros:
Información al cliente: Apunta a satisfacer necesidades y dudas, en un marco de respeto y conocimiento de causa; conservando los clientes que actúan como agentes multiplicadores.
Información al usuario en todas las áreas, siendo específico para cada servicio, dependiendo de las pautas que nos otorgue la empresa.
Quejas: Atención personalizada detectando la inquietud del cliente para encontrar la solución a cada caso, acorde a las posibilidades de la empresa. Esto se realiza con el compromiso de dar una respuesta a corto o mediano plazo, junto al registro de cada situación por escrito constatando los datos.
Línea sin costo: Implica un servicio gratuito para el usuario teniendo este la posibilidad de obtener una mayor relación constante con el cliente.
Cobranzas: Desarrollo de técnicas que permitan hacer efectivo el pago de adeudos pendientes.
Secretaria en general: Rubro que implica la organización de actividades y la coordinación de turnos y horarios, entre otros servicios secretariales prestados a profesionales y empresarios.
Ventas: Ofrecer información acorde al producto que brinda la empresa, apoyada en conocimientos teóricos con la identificación de las necesidades del cliente.
NUESTRAS METAS
Generar quince nuevos puestos de trabajo en un periodo de seis meses.
Actualización informática constante.
Lograr una infraestructura apta para la mayor cantidad de tele operadores con y sin discapacidad en el espacio disponible de 160 metros cuadrados.
Capacitar personal con discapacidad con el fin de lograr la inserción laboral de los mismos.
Siendo de esta manera un emprendimiento fortalecido profesionalmente como humano ya que capacitar a los futuros tele operadores nos dará la ventaja de poder contar con personal idóneo de acuerdo a las exigencias del cliente.
Seguir creciendo como empresa tanto en lo profesional como en lo social pudiendo contagiar las ganas de disipar las barreras laborales para la gente con discapacidad sin que signifique un aislamiento apostando a una integración total.
Brindar un servicio de excelencia en el mercado y establecer contactos con las diferentes empresas que deseen apoyar esta propuesta.
REFERENCIAS LABORALES
Afinidad AFAP grupo ING, Campaña AFINIDAD AFAP y UNIFEF, relevamiento de datos e información de campaña a usuarios.
CAMINOS (servicio de acompañantes) relevamiento de datos e información al cliente.
REDDENTIS (Cooperativa servicios odontológicos) relevamiento de datos e información al cliente.
HALO PEÑAROL (CONTADOR J.J. PUPPO) encuestas.
COMISIÓN HONORARIA DEL COOPERATIVISMO, relevamiento de datos e información al cliente.
APOYAN
- Programa Ágora (UNCU)
-PRONADIS (Programa Nacional para la Discapacidad)
-UDELAR (Unidad de Incubadoras de Cooperativas de la Universidad de la República)
-INGENIOS (Unidad de Incubación de Proyectos del LATU)
-INSTITUTO NACIONAL DE CIEGOS GENERAL ARTIGAS
-Secretaría de Gestión para la Discapacidad de la IMM.
-FCPU (Federación de Cooperativas de Producción del Uruguay)
-BANCO COMERCIAL.
-PROCLADIS (programa de capacitación laboral para la discapacidad)
-CHC (Comisión honoraria del Cooperativismo) y CUDECOOP
-Mención “PREMIO EXCELENCIA CIUDADANA” otorgado por el Centro Latinoamericano de Desarrollo.
Mención “ESLABON CADENA HUMANA” otorgado por PRONADIS y MIDES.
VOTEN DISCAPACITADOS, VOTEN
Como es sabido, el próximo domingo se llevará adelante el acto eleccionario a nivel nacional.
Disponemos de esa oportunidad cada 5 años.
Se elegirán los representantes que tendrán la responsabilidad de trabajar en forma comprometida para solucionar todos aquellos temas pendientes que hoy impiden que exista la verdadera igualdad de oportunidades de todas y todos los compatriotas.
Resulta fundamental que cada uno de nosotros vote por el partido y las personas que estime conveniente.
Resulta fundamental que a partir de marzo sumemos esfuerzos para posibilitar nuevos cambios en beneficio de nuestro colectivo y sus respectivas familias.
Deberemos trabajar en diferentes áreas, pero en especial para permitir que en las elecciones futuras todas y todos puedan ejercer el libre derecho al sufragio electoral, sin exclusiones de ninguna índole.
hace unos minutos atrás, en la radio El Espectador, el periodista Emiliano cotelo efectuó una entrevista a Renán Rodríguez, Vicepresidente de la Corte Electoral.
Se le efectuó la consulta de si existía algún límite en cuanto a la edad límite de las personas que deberían concurrir a sufragar.
La respuesta fue que no existe una disposición que por razones de edad avanzada no tenga la obligación de concurrir a votar.
Incluso citó el ejemplo de una persona que tenía 101 años y no quiso perderse esa potestad.
Luego el periodista le transmitió una pregunta efectuada por una oyente, referente a si su madre que es usuaria de sillas de ruedas podría votar observado, ya que el circuito que le corresponde es inaccesible.
Nosotros enviamos una consulta similar.
La contestación del Sr. Renán Rodríguez fue que todavía no se ha legislado en tal sentido por falta de acuerdos, pero que hoy en día esto se solucionaba gracias a la buena voluntad de personas que cargaban con el o la votante y las llevaban hasta su circuito.
Sabemos que gran cantidad de personas con discapacidad se ven impedidas de poder votar, debido a las diferentes barreras arquitectónicas que presentan la mayoría de los circuitos de votación.
Les invitamos a cada uno a observar el lugar donde le tocará votar y ponerse por unos instantes en el lugar de una persona con discapacidad.
Tampoco existe transporte accesible, por este motivo más allá de que su circuito no presente obstáculos, quizás no pueda trasladarse hasta allí.
Cuando nosotros hablamos de accesibilidad, lo hacemos en su sentido amplio. Por ello este concepto abarca todos los temas y no sólo a lo arquitectónico.
Son pocas las personas que piensan también en las barreras que se les presentan a las personas ciegas, sordas o con cualquier otro tipo de discapacidad.
En muchos países ya se ha avanzado para que las personas con discapacidad visual puedan votar en forma independiente contando con papeletas en braille u otros sistemas.
Por mi parte este domingo deberé apelar por segunda vez a ojos generosamente prestados para ejercer mi derecho.
Afortunadamente no tendré que pedirle a alguien que me lleve en andas y me transporte como una carga o paquete.
Existe una palabra que se denomina DIGNIDAD, y otra llamada RESPETO.
Las principales barreras son las mentales y culturales.
Trabajemos juntos para evitar seguir barriendo debajo de una alfombra o tapando el sol con un dedo.
El 9,2 % de la población uruguaya presenta algún tipo de discapacidad.
Nadie puede comprar su futuro.
No esperemos a sentir en carne propia la vivencia que puede sentir una persona que por distintos motivos: un accidente, una enfermedad u otra razón, presenta una discapacidad transitoria o permanente.
Evitemos que constituya una odisea ejercer nuestros Derechos humanos
Ayúdenos a ayudar.
Reenvíe este correo a todas aquellas personas o instituciones a las que estime pertinente.
Muchas gracias.
Humberto Demarco Presidente
Disponemos de esa oportunidad cada 5 años.
Se elegirán los representantes que tendrán la responsabilidad de trabajar en forma comprometida para solucionar todos aquellos temas pendientes que hoy impiden que exista la verdadera igualdad de oportunidades de todas y todos los compatriotas.
Resulta fundamental que cada uno de nosotros vote por el partido y las personas que estime conveniente.
Resulta fundamental que a partir de marzo sumemos esfuerzos para posibilitar nuevos cambios en beneficio de nuestro colectivo y sus respectivas familias.
Deberemos trabajar en diferentes áreas, pero en especial para permitir que en las elecciones futuras todas y todos puedan ejercer el libre derecho al sufragio electoral, sin exclusiones de ninguna índole.
hace unos minutos atrás, en la radio El Espectador, el periodista Emiliano cotelo efectuó una entrevista a Renán Rodríguez, Vicepresidente de la Corte Electoral.
Se le efectuó la consulta de si existía algún límite en cuanto a la edad límite de las personas que deberían concurrir a sufragar.
La respuesta fue que no existe una disposición que por razones de edad avanzada no tenga la obligación de concurrir a votar.
Incluso citó el ejemplo de una persona que tenía 101 años y no quiso perderse esa potestad.
Luego el periodista le transmitió una pregunta efectuada por una oyente, referente a si su madre que es usuaria de sillas de ruedas podría votar observado, ya que el circuito que le corresponde es inaccesible.
Nosotros enviamos una consulta similar.
La contestación del Sr. Renán Rodríguez fue que todavía no se ha legislado en tal sentido por falta de acuerdos, pero que hoy en día esto se solucionaba gracias a la buena voluntad de personas que cargaban con el o la votante y las llevaban hasta su circuito.
Sabemos que gran cantidad de personas con discapacidad se ven impedidas de poder votar, debido a las diferentes barreras arquitectónicas que presentan la mayoría de los circuitos de votación.
Les invitamos a cada uno a observar el lugar donde le tocará votar y ponerse por unos instantes en el lugar de una persona con discapacidad.
Tampoco existe transporte accesible, por este motivo más allá de que su circuito no presente obstáculos, quizás no pueda trasladarse hasta allí.
Cuando nosotros hablamos de accesibilidad, lo hacemos en su sentido amplio. Por ello este concepto abarca todos los temas y no sólo a lo arquitectónico.
Son pocas las personas que piensan también en las barreras que se les presentan a las personas ciegas, sordas o con cualquier otro tipo de discapacidad.
En muchos países ya se ha avanzado para que las personas con discapacidad visual puedan votar en forma independiente contando con papeletas en braille u otros sistemas.
Por mi parte este domingo deberé apelar por segunda vez a ojos generosamente prestados para ejercer mi derecho.
Afortunadamente no tendré que pedirle a alguien que me lleve en andas y me transporte como una carga o paquete.
Existe una palabra que se denomina DIGNIDAD, y otra llamada RESPETO.
Las principales barreras son las mentales y culturales.
Trabajemos juntos para evitar seguir barriendo debajo de una alfombra o tapando el sol con un dedo.
El 9,2 % de la población uruguaya presenta algún tipo de discapacidad.
Nadie puede comprar su futuro.
No esperemos a sentir en carne propia la vivencia que puede sentir una persona que por distintos motivos: un accidente, una enfermedad u otra razón, presenta una discapacidad transitoria o permanente.
Evitemos que constituya una odisea ejercer nuestros Derechos humanos
Ayúdenos a ayudar.
Reenvíe este correo a todas aquellas personas o instituciones a las que estime pertinente.
Muchas gracias.
Humberto Demarco Presidente
Suscribirse a:
Entradas (Atom)